Aktivitas Modul 1 CCSP for Staff / Uncategorized / Oleh Rudyanto HP Manullang Aktivitas Modul 1 CCSP for Staff Aktivitas 1.1 Apa itu Customer Service? [WATU 89] Aktivitas 1.2 Customer Service di dalam Organisasi Saya [WATU 90] Aktivitas 1.3 Ekspektasi Pelanggan [WATU 91] Aktivitas 1.4 Ekspektasi Anda sebagai Pelanggan [WATU 92] Aktivitas 1.5 Memastikan harapan pelanggan terpenuhi [WATU 93] Aktivitas 1.6 Customer service terbaik dan terburuk [WATU 94] Aktivitas 1.7 Memberikan penawaran pelayanan lainnya [WATU 95] Aktivitas 1.8 Studi Kasus : Performance Benchmarking [WATU 96]
