Rudyanto HP Manullang

CUSTOMER SERVICE SUPERSTAR Oleh Rudyanto HP Manullang Seberapa seringkah pelayanan pelanggan yang diberikan kepada pelanggan mampu untuk mempengaruhi pertumbuhan bisnis Anda? Mungkin jawabannya lebih sering dari yang Anda bayangkan. Pelanggan yang pernah mengalami pelayanan pelanggan yang buruk kemungkinan besar akan menceritakan pengalaman buruk mereka kepada rata-rata sepuluh orang lain dan ini tentunya akan menghabiskan anggaran […]

customer service thought 4 Seni Menangani Komplain Pelanggan Selamat pagi sahabat JICSI dimanapun kalian berada.Pagi ini saya mau ajak teman teman sekalian untuk merenung sedikit perihal komplain pelanggan, baru baru ini kita dikejutkan dengan berita yang sedang viral yaitu seorang pelanggan melakukan tindakan kekerasan kepada seorang perawat disalah satu rumah sakit yang menurut saya rumah

Customer service thought 3 Sebelum Berpindah ke Lain Hati Selamat pagi sahabat JICSI di manapun kalian berada. Pagi ini saya mau berdiskusi sama teman-teman sekalian, diawali dengan beberapa pertanyaan yangg perlu untuk kita renungkan. Menurut kalian, kenapa pelanggan kita berpindah ke kompetitor kita? Salah satu alasan mengapa mereka pindah ke kompetitor adalah karena ketidakpuasan (semua

Customer service thought 2 Tinggal Satu Langkah Lagi… Selamat pagi teman-teman sekalian Pagi ini saya coba browsing internet, dan saya menemukan beberapa organisasi yang memiliki slogan melayani sepenuh hati, ketika saya membaca slogan tersebut, saya berfikir bahwa slogan tersebut adalah satu slogan yang luar biasa maknanya kenapa demikian? Karena menurut saya dengan menggunakan istilah melayani

http://www.jicsi.co.id/wp-content/uploads/2020/09/Excellent-Team-Work-Must-watch.mp4

Customer Service Thought 1 Strategi Mendapatkan Pelanggan Seumur Hidup Selamat pagi sahabat JICSI dimanapun kalian berada. Semoga hari Senin ini membawa berkah bagi kita sekalian. Sebelum kita memulai aktivitas hari ini, saya ingin membawa teman-teman ke arah suatu gagasan, bagaimana kita bisa memiliki pelanggan seumur hidup yang akan membawa keuntungan berlipat ganda pada organisasi kalian.

Power Of High Touch yang Perlu Dilakukan Customer Service Professional Pada Pelanggan Dunia bisnis telah mengalami suatu perubahan besar saat ini. Terutama dalam hal bagaimana pelanggan melihat suatu produk dan memutuskan untuk melakukan suatu pembelian. Dengan persaingan bisnis yang semakin intens saat ini, maka hanya ada 3 cara bagi perusahaan untuk mempertahankan pelanggannya, yaitu pelayanan,