Teknologi Social Media  (Sosmed) saat ini berkembang sangat pesat. Hampir semua pengguna internet menggunakan layanan sosmed. Mau tidak mau, kalangan bisnis pun harus menggunakan social media untuk menjangkau pasar-pasar baru.

Pelatihan ini akan dilaksanakan dalam 6 hari dimana persatu hari peserta fokus mempelajari satu jenis platform  yang inovatif dan disesuaikan dengan budaya pelayanan yang ada di Indonesia. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar pelayanan pelanggan, membangun hubungan dengan pelanggan, mengetahui research and strategi for social media, creative copy writing for social media content and campaign, creative design for social media, dan social media analisis. 

Selanjutnya, peserta mampu menjadi content creator social media specialist.